Avdelingen har ansvar for å tilrettelegge, samordne, drive og koordinere bosettingsarbeidet i kommunen. Strukturer, kunnskap og praktisk arbeid ved tilflytting er viktig i lokalsamfunnet, både for å beholde de som bor her, og for å få nye tilflyttere.

Tjenesten fungerer også som et bindeledd i ankomstfasen, og gir råd og veiledning til ulike samarbeidspartnere.

Introduksjonsprogrammet for flyktninger:

• Er en av tjenestens hovedoppgaver
• Er et lovpålagt fulltids – og helårlig tilbud til flyktninger
• Innebærer å gi kvalifisering til arbeid og/eller utdanning
• Skal styrke nyankomne innvandreres mulighet for deltakelse i yrkes- og samfunnsliv og deres økonomiske selvstendighet (Introduksjonslovens formål §1)
• Skal gi flyktninger grunnleggende kvalifisering og ferdigheter i norsk språk, innsikt i norsk samfunnsliv, og forberedelse til deltakelse i utdanning og/eller yrkeslivet
• Er et samfunnsoppdrag og et av de viktigste grep i integreringsarbeidet, med innovativt fokus i drift og utvikling av metoder

Samarbeidspartnere i bosettingen av flyktninger og i introduksjonsprogrammet er kommunale virksomheter, opplæringsinstitusjoner, NAV, offentlige tjenesten, privat næringsliv, organisasjoner og frivillige lag og foreninger.